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TÉRMINOS DE GARANTÍA Y RECLAMOS



TÉRMINOS DE GARANTÍA Y RECLAMOS

1. Para que la garantía sea aceptada, debe adjuntarse un recibo original.

2. Hay una garantía de 12 meses para las mercancías defectuosas (no correspondientes con la descripción) pedidas en nuestra tienda.

3. Los gastos de envío de vuelta son abonados por el cliente.

4. Para devolver mercancías defectuosas el cliente tiene que llenar un formulario de devolución de mercancías defectuosas que se puede obtener poniéndose en contacto con LennyLamb vía contact@lennylamb.com.

5. Se investigará la queja y se responderá en un plazo de 14 días a partir de la recepción del formulario del cliente.

6. Sólo se aceptarán defectos latentes.

7. Las devoluciones no serán aceptadas si el fallo es causado por uno de los siguientes motivos:

a. Pequeña desviación en tamaño, color de tela, pequeños y dispersos nudos e hilos gruesos.

b. Desgaste normal por uso.

c. Fallos mecánicos o fallos causados por un cuidado incorrecto y / o inadecuado.

8. Al realizar un pedido con LennyLamb, el cliente acepta los Términos y condiciones de LennyLamb.