1. ¿Cuál es el coste de envío?
Enviamos a todo el mundo, por lo que el coste varía según el destino. Para verificar el coste de envío, siga los siguientes pasos:
1/ Añada un artículo al carrito
2/ Vaya al carrito
3/ Vaya a la página de pago
4/ Rellene la dirección de envío... y verá las opciones de envío :)
Esta es la forma más fiable, ya que el coste puede variar según la ubicación, no solo según el país.
2. ¿Envían a ...?
Enviamos a todo el mundo. Si selecciona la moneda adecuada (esquina superior derecha si usa una computadora o botón de menú si usa un smartphone o tablet), podrá seleccionar el país :)
3. ¿Cómo puedo cambiar el idioma y la moneda?
Eche un vistazo a la esquina superior derecha de nuestro sitio web. Hay dos botones a la izquierda del icono del carrito, para la selección de idioma y moneda. Haga clic en el botón MONEDA/IDIOMA y seleccione el que necesite. Para smartphone o tablet, seleccione la moneda o el idioma debajo de la barra de búsqueda (primero use el botón de menú)
4. He realizado un pedido. ¿Cuándo recibiré mi artículo?
Una vez que recibimos su pago, necesitamos hasta 3 días hábiles para coserlo y luego lo enviamos. Para la mayoría de los países europeos, el envío tarda hasta 5 días hábiles, para el resto del mundo tarda hasta 7 días hábiles.
5. ¿Pagaré tasas de aduana?
Las tasas de aduana no forman parte del acuerdo entre el comprador y el vendedor. Son regulaciones internas de los países que desconocemos y sobre las que no tenemos ninguna influencia.
6. ¿Cómo elijo la talla correcta de un fular/portabebés?
Aquí tienes nuestra guía de tallas: bit.ly/3gQDwhw
7. ¿Pueden enviarme un tutorial?
No dudes en visitar nuestro canal de YouTube :) Allí encontrarás muchos tutoriales para fulares, portabebés, ropa de porteo y una gran dosis de conocimientos sobre el porteo.
8. ¿Qué son los productos de segunda categoría?
¡Es una oportunidad perfecta para conseguir un producto de gran calidad con DESCUENTO! Los productos de segunda categoría tienen algún defecto estético (hilo doble, roto, bolitas, diferencia de color o patrón u otros). Los productos de segunda categoría también pueden no estar afectados por ninguno de los anteriores, pero la tela utilizada en esos productos puede estar sin terminar y requerir un poco más de tiempo para el rodaje, o los productos fueron parte de una sesión de fotos. Ninguno de ellos afecta la seguridad. Son tan seguros como los productos de primera categoría. Estos productos no pueden ser objeto de queja debido a los defectos mencionados.
9. ¿Cómo cancelar un pedido no deseado?
No enviamos pedidos no deseados, por lo que puede cancelarlos libremente. Para ello, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
10. ¿Necesito lavar el fular/portabebés antes de usarlo?
Depende de usted. El acabado es muy delicado, sin acabado químico. El primer lavado puede mostrar un poco de color en el agua, pero definitivamente no dañará al bebé. Por otro lado, la gente toca los artículos, por lo que es posible que desee lavarlos por higiene, especialmente con bebés muy pequeños :) Puede que le resulte útil: bit.ly/3bKGUYg
11. ¿Puedo comprar LL en mi país?
Aquí está la lista de nuestros minoristas: minoristas
¿Tienes más preguntas? No dudes en contactarnos -> HAZ CLIC