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Condiciones de compra general




1. LennyLamb tienda online y LennyLamb titular de la marca es:

LennyLamb Sp. z o.o. Sp.K., 02-672 Warszawa, ul. Domaniewska nr 37 p. II lok. 2,43 / NIP 521-375-42-92, reg. 365795034

2. Los pedidos para los productos disponibles en la tienda online se pueden realizar a través de la web lennylamb.com.

3. Los pedidos se pueden realizar 24/7 durante todo el año.

5. Para que un pedido sea procesado, el formulario de pedido debe ser rellenado correctamente y se debe aportar información personal. Cada pedido será confirmado vía e-mail.

6. En el momento de realizar el pedido haciendo clic en el botón "Pedido con obligación de pago", el Comprador acepta su procesamiento de datos personales por parte de LennyLamb Sp. zoo. Sp.k. para procesar y cumplir el pedido del Comprador de forma correcta y completa.

7. Los pedidos confirmados no se pueden cancelar.

8. El personal de LennyLamb verificará cualquier pedido dudoso. Esos pedidos pueden ser cancelados por LennyLamb y el cliente será informado sobre la cancelación.

9. Tiempo de procesamiento del pedido y gastos de envío:

El tiempo de procesamiento del pedido es 1-3 días desde la confirmación del pago.

El cliente es informado sobre el precio del envío total durante el proceso de pedido y antes de confirmar el pedido.

10. Los precios en la tienda online de LennyLamb se muestran en Zloty Polaco / Euro / Dólares Americanos / Libras Esterlinas y llevan incluidos impuestos (precio bruto).

Si las mercancías pedidas están tasadas incorrectamente debido a error del servidor o humano, el pedido será cancelado y el cliente informado.

11. Si algún producto no está disponible para comprar o está fuera de stock, y como resultado, el tiempo de procesamiento de pedidos se alargara, LennyLamb informará al usuario acerca de este hecho. Si el cliente no está de acuerdo con la ampliación del tiempo de procesamiento, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido.

12. Hay un recibo adjunto a cada pedido.

13. Los pedidos se envían tan pronto como el pago completo llega a la cuenta de LennyLamb.

14. El cliente tiene derecho a devolver las mercancías sin dar ninguna explicación dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.

15. Para devolver las mercancías pedidas, el cliente debe ponerse en contacto primero con LennyLamb (contact@lennylamb.com) para informar sobre la devolución. Las mercancías deben ser enviadas en su estado original (sin mostrar ningún signo de uso) y en el embalaje original, incluyendo el recibo. Tanto el producto como el embalaje no pueden estar dañados de ninguna manera. El pago será devuelto en el plazo de 14 días tras la recepción de las mercancías vueltas. La tarifa de envío no será reembolsada.

16. Los productos personalizados realizados por encargo no se pueden devolver.

17. Los precios que figuran en la tienda online indicada en el punto 2 no constituyen una oferta de contrato en virtud del Derecho Civil, sino que sólo constituyen una invitación para que el cliente haga un pedido.

18. El pedido realizado a través del sitio web mencionado arriba o realizado directamente por el cliente es una oferta del contrato bajo el derecho civil.

UPS HEADER

Normas y regulación - envíos dentro de la UE.
En el territorio de la UE la mercancía se entrega al final de la jornada laboral indicada por UPS. La dirección proporcionada en el momento de realizar el pedido debe coincidir con la dirección proporcionada en PayPal o, en el caso de que la dirección sea diferente, debes confirmar tu dirección de envío por correo electrónico en contact@lennylamb.com.
La falta de coincidencia de los datos de envío hará que se alargue del tiempo de procesamiento tanto en caso de envío estándar como de envío urgente.
Envío por mensajero:
Plazo de entrega estándar: hasta 7 días laborables.
Mensajería urgente:
1. Para que se cumpla la fecha de entrega garantizada el pago del pedido debe estar en la cuenta de LennyLamb antes de las 23:59 GMT, hora de Greenwich del día en que se realiza el pedido.
2. El servicio anterior no es posible en el caso de transferencias bancarias y pagos con cheques electrónicos de PayPal.
3. En caso de que no se pueda realizar el envío dentro de la fecha indicada por UPS, se informará al destinatario dentro de las 24 horas posteriores al pago.
4. En caso de un retraso en la entrega por culpa de la empresa de mensajería, el destinatario tiene dos opciones:
Recibir el envío y el reembolso completo de los gastos de envío.
Rechazar el paquete y recibir el reembolso completo
5. En caso de proporcionar una dirección de envío diferente a la que figura en PayPal, la confirmación de la dirección se realizará mediante verificación por correo electrónico, lo que puede causar demoras, de las cuales no somos responsables.
6.En el caso de pedidos que incluyan una de nuestras chaquetas o softshells, la fecha de finalización será más de un día hábil.

GARANTÍA

1. Para que la garantía sea aceptada, debe adjuntarse un recibo original.

2. Hay una garantía de 12 meses para las mercancías defectuosas (no correspondientes con la descripción) pedidas en nuestra tienda.

3. Los gastos de envío de vuelta son abonados por el cliente.

4. Para devolver mercancías defectuosas el cliente tiene que llenar un formulario de devolución de mercancías defectuosas que se puede obtener poniéndose en contacto con LennyLamb vía contact@lennylamb.com.

5. Se investigará la queja y se responderá en un plazo de 14 días a partir de la recepción del formulario del cliente.

6. Sólo se aceptarán defectos latentes.

7. Las devoluciones no serán aceptadas si el fallo es causado por uno de los siguientes motivos:

a. Pequeña desviación en tamaño, color de tela, pequeños y dispersos nudos e hilos gruesos.

b. Desgaste normal por uso.

c. Fallos mecánicos o fallos causados por un cuidado incorrecto y / o inadecuado.

8. Al realizar un pedido con LennyLamb, el cliente acepta los Términos y condiciones de LennyLamb.